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微信撲面而來 易信還剩多少機會?

來源:洛陽百事通  發表時間:2014/12/3 14:05:27  點擊次數:【1842】


  微信撲面而來 易信還剩多少機會?

  11月末,上任近三個月的易信CEO胡琛,把“第一把火”燒向了最基礎的應用——免費通話。

  這看上去像是向微信電話本“宣戰”。不同于微信電話本需要消耗流量、只能在WiFi環境下實現免費通話的功能,易信3.0預覽版的通話功能既不產生流量消耗,也不產生話費消耗,專線電話功能只需一方安裝易信即可撥打對方座機或手機。

  在這背后,則是易信自掏腰包,通過大量補貼的方式為用戶買單。這一做法也印證了網易CEO丁磊在易信內部的說法,“未來3~5年不計代價、不計投入一定要做好易信”。

  在推出一年多的時間后,易信回到貼近運營商“血統”的基礎通信業務尋找突破口。但這對胡琛和易信來說,僅僅是個開始。

  “我不覺得易信只靠這一件事情就能成,最近大家都很關注語音通話的事情,這對消費者當然是一個非常好的吸引點?!焙Α兜谝回斀浫請蟆酚浾哒f,而未來易信要做的,是社交和通訊的融合與互補,兩條腿走路。

  “現在你可能會懷疑易信活躍量、覺得微信太強大了易信沒有機會,每個人心中有很多的問號?!焙√寡?,自己不可能一瞬間解決所有的問號,“但我希望你先給我一個破折號?!?

  換個方式做搜索

  事實上,胡琛是“老網易”,他曾是網易有道搜索的幾個創始人之一,但由于“中文搜索的追趕已經錯過了最好的時間點”,這讓他決定離開網易,此后創辦了團購導航網站團800,去年任職人人公司副總裁。

  而從專注校園社交的人人再次回到網易,胡琛思考了大半年的時間。

  胡琛在接受本報記者獨家采訪時透露,2013年冬天,網易CEO丁磊曾找上胡琛,但當時胡琛的判斷是,易信單獨做社交,沒有太多突破點,“我從易信身上看不到有什么不一樣的東西?!庇谑撬窬芰硕±?。

  直到2014年春天,在和丁磊的一次聊天中,易信的一款產品功能觸動了他。

  當時易信推出一個模塊應用“問一問”?!罢勂疬@個功能時,老丁當時問我——你不覺得這有可能是另外一個搜索么?”

  在丁磊看來,如果把社交網絡連起來之后,每個消費者都有很多即時的和與地理位置相關的人生經驗,這些經驗未必是標準答案,但可能正好是附近的某些用戶感興趣或者正在尋求幫助的內容,這就是“問一問”模塊的雛形——通過得到靠譜的陌生人的幫助,相關的知識系統地通過社交網絡連接起來,這其實更像是一種眾包模式的互聯網經濟模式。

  “這個(問一問)是當時讓我心里咯噔一下的東西?!焙τ浾哒f,“因為當年搜索的夢想我沒有能堅持完成,那有沒有可能我們換一個方法來做搜索?坦白說,這是我最開始想做易信的原因?!?

  今年9月中旬,胡琛低調入職易信,開始了和易信團隊共同參與關于易信3.0產品討論。

  而當時的易信,也從剛開始丁磊口中的“0分”上升到了“及格分”。在易信內部,丁磊曾對員工表示,易信只要方向是對的,就會死磕下去。對于易信面臨的競爭環境,他表示,“挑戰巨無霸的過程會很難,但不挑戰巨無霸,以后會更難?!?

  通信單點突破

  從易信的版本迭代不難看出,上一個版本的易信更側重做陌生人社交,突出和微信熟人社交的差異性,推出了“問一問”、“曬一曬”、“拼車族”、“偶遇”等應用功能。但在運營一段時間后發現,易信這些應用都針對著某一個人群的更細分社交領域,并不能歸結為一個滿足大眾用戶的統一需求。

  因此,易信3.0版本的改變一是要覆蓋更廣泛的用戶,二是要突出運營商的天然優勢,把通信行業的成熟技術轉接到易信上,免費免流量的通話成為易信新的產品運營方式。

  在胡琛看來,熟人社交這件事情微信做得很好,但是在通訊這件事情上,大家“都還做得不夠好”。事實上微信電話本不久前推出的WiFi通話功能,易信更是在今年2月份就已推出類似的功能。

  “以前大家光想熟人社交、陌生人社交這樣單一維度,但思考產品定位是可以二維、三維的,例如,陌陌做的陌生人社交,就是處在微信光環的邊緣帶,但微信沒有花特別多的精力去做的事情。而現在易信面臨的情況是,大家忘了通話這條以前只放手給運營商去做的維度,這是傳統移動互聯網企業技術積累不夠,而這個恰恰是易信適合單點突破的維度?!焙≌f。

  此前,微信電話本的“免費通話”熱度未能持續的原因之一,就是通話雙方必須都安裝了微信電話本,且用微信登錄,并開通了免費通話功能。和前者不同,易信3.0預覽版中的專線電話是應用電信運營商通信技術,在通話過程中無需依賴WiFi或3G/4G數據網絡環境,只需一方安裝易信即可撥打對方座機或手機。

  目前,在易信公測期間接受用戶申請一定時長免費通話試用,未來將通過易信好友量和活躍度進行星級評定,進行不同的語音時長獎勵,從而提升用戶的活躍度。

  對于易信在背后的補貼,胡琛稱事先評估用戶的使用度和規模量級,基本在能夠承擔的營銷預算內。

  “如果這部分的一定補貼和刺激能持續帶來用戶在社交功能上的活躍的話,我們會這樣繼續做下去?!焙τ浾哒f。

  多元化探路

  截至目前,在易信發布16個月后,用戶即將突破1.5億?;钴S用戶方面,按照業界35%~40%的月活躍度計算,易信的月活躍用戶在5000萬左右。

  而從易信的用戶數增長曲線來看,從贈送流量到免費國際漫游通話,專注社會熱點與生活實用問答的“問一問”、“拼車”等“新鮮生活社交”等功能上線,是帶動用戶增長的幾個重要節點。對于免費通話能否帶來用戶增長及活躍度提升,目前還需時間驗證。

  與此同時,易信已經經歷了從熟人移動社交到陌生人社交,再到延伸拼車等O2O服務、WiFi免費通話、免費專線通話等多方面試水,看上去什么都在做的易信,如何找到自己的定位?

  在胡琛眼里,“如果不做各種嘗試的話,就成僵尸了,一定要多試,看哪個東西有可能起來,移動互聯網公司不怕試錯,只要你能快速迭代?!?

  而在把語音通訊作為單點突破口之后,易信未來要做的是社交和通訊的融合與互補,兩條腿走路。

  例如,易信正意圖要做智能硬件的整合平臺,目前易信已支持接駁智能攝像頭等硬件終端產品。未來用戶可通過易信智能硬件入口,實現查看城市交通路況、景區等公共攝像頭資源,以及管理自己家庭等不同應用場景。

  而在競爭對手微信大力深耕的衣食住行領域的O2O領域,胡琛的觀點是,目前從商家角度他們不希望精力過于分散,很多機會別人已經占了,易信需要從其他點切入提供差異化的特色服務。例如,中國電信和不少商家建立的許多企業通信服務,未來在易信平臺上或將也有業務結合的可能。

  而對于未來競爭對手微信即將展開的企業級市場,胡琛對記者表示,易信已經開始暗自布局。

  目前中國電信有幾億用戶基礎的“協同通信”產品和團隊已經并入了易信,相關客戶的運營和支撐也都已移交到易信,這都成為了易信做企業客戶的基礎,預計在今年年底前,易信還將發布面向企業級用戶的新產品。

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